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Encontre respostas para as perguntas mais frequentes sobre nossa hospedagem. Se você não encontrar as respostas que você está procurando, por favor entre em contato conosco para obter assitência.

Como faço para pagar minha reserva?

O pagamento é feito no ato do check-in, em dinheiro, cartão de crédito ou débito, depósito bancário com apresentação de comprovante e faturamento para pessoa jurídica, com prazo de 12 dias e cadastro sujeito a aprovação.

Consigo fazer reservas para datas muito próximas?

Recomendamos que a reserva seja feita com antecedência, porém há sempre a possibilidade de reservas com datas próximas, dependendo da ocupação do hotel.

Posso fazer reserva para até quantas pessoas?

Disponibilizamos de apartamentos para uma, duas, três ou quatro pessoas. Temos também a opção de apartamentos conjugados, com uma porta de conexão entre eles.

Como devo proceder se eu precisar alterar ou cancelar minha reserva?

Para fazer alterações em reservas, é só entrar em contato conosco através do telefone ou e-mail, e informar qual são os itens a serem alterados. Em caso de cancelamento, fazer preferencialmente por telefone, e seguir as instruções do atendente.

Como proceder se além da hospedagem eu quiser adquirir outros serviços, como transfers, aluguel de carro, etc ?

Para solicitar esses tipos de serviço, ou aluguel de equipamentos para sala de convenção, é só solicitar no ato da reserva, por e-mail ou telefone, e o atendente indicará nome e telefone de um prestador de serviços terceirizado.

O valor da reserva já inclui as taxas?

Não cobramos taxas de serviço. O valor da diária não se altera, e inclui café da manhã e estacionamento.

Os apartamentos possuem banheiro integrado?

Todos os apartamentos dispõem de banheiros.

Crianças pagam pela diária?

Crianças até 5 anos não pagam pela hospedagem.

O Hotel trabalha com apartamentos para noite de núpcias?

Trabalhamos com uma decoração especial para noite de núpcias, com itens pré-definidos e a combinar.